お客様各位

平素より浜松ホテルに格別のご高配を賜り心より御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの感染予防に関して、お客様とホテルスタッフの健康管理・感染防止に配慮し、
当ホテルでは下記の対策を実施しております。

■フロント、ロビー、レストランコーナー等における対策について
・平常の館内清掃に加え、定期的な換気、次亜塩素酸ナトリウム溶液を使用した手すりやドアノブ等
共用パーツの消毒・殺菌清掃を強化しております。
またホテル館内の各所では消毒液を増設し、使用を推奨しております。
・フロントにはアクリルパーテーションを設置し、飛沫によるウイルス感染を防ぎます。
・ルームキーカードの清拭消毒を行っております。
・チェックインをお待ちいただく際の、密接防止のため足型の待機ラインの設置

■朝食サービスや夕食カレーサービス提供時における対策について
・席を間引き、なるべくお客様同士の距離を空けてご利用いただけるようご案内します。
・トング・レードルなど料理を取り分ける器具を適時交換しております。
・朝食会場の混雑状況をスマホでリアルタイムに確認できるようになりました。混雑回避にお役立て下さい。
・朝食時、料理を飛沫から守るスニーズガードの設置

■客室の対応について
・客室の換気を徹底しております。
・手すりやドアノブ等の消毒・殺菌清掃を強化しております。

■従業員の対応について
・手洗い、うがいの実施を徹底しております。
・お客様の健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、スタッフがフェイスガードを着用して業務にあたっております。
・従業員へ厚生労働省「新型コロナウイルス接触確認アプリ COCOA」のインストールを推奨しています。

■お客様へのお願い
・お客様にはホテル入館時、レストラン入店時に手のアルコール消毒のご協力をお願いしております。
・ご来館時の検温および問診票のご記入にご協力をお願いしております。
・発熱(37.5℃以上)や嘔吐などの症状が確認された際には、保健所や医療機関からの指示に従うとともに､
室内での待機や外出を控えて頂くようご依頼させて頂く場合がございます。
・ご旅行の際には｢新しい旅のエチケット｣を意識いただき、安心して楽しい旅におでかけください。

ご来館のお客様にはご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

浜松ホテル　支配人

浜松ホテルは以下に示す政府による新型コロナウイルス感染防止対策の基準を満たし、
【GoToトラベル事業】の参画事業者として登録しています。
当館をご利用のお客様はGoToトラベルキャンペーンをご活用いただくことが出来ます。

GoToトラベルキャンペーンの詳細についてはこちらをご覧ください。
GoToトラベルキャンペーン公式ホームページhttps://goto.jata-net.or.jp/

～参画事業者のコロナウイルス感染防止対策について～

チェックインに際しては、直接の対面を避けるなど、感染予防策を講じた上で
旅行者全員に検温と本人確認を実施。

旅行者に検温等の体調チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、
週末も含め保健所の指示を仰ぎ、適切な対応をとること。

浴場や飲食施設等の共用施設の利用について、人数制限や時間制限などを設け3密対策を徹底すること。

ビュッフェ方式において、食事の個別提供、従業員による取り分け、
もしくは個別のお客様専用トングや箸等を用意し共用を避けるなど料理の提供方法を工夫し、
また、座席の間隔を離すなど、食事の際の3密対策を徹底。

客室、エレベーターなどの共用スペース等の消毒・換気を徹底すること。

「参加条件」を徹底・実施している旨をホームページやフロントでの掲示等で対外的に公表すること。

旅行商品の予約・購入時や宿泊施設でのチェックインの際等に旅行者が順守すべき事項を周知徹底する。
また、若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は
一般的にリスクが高いと考えられるため控えることが望ましい。
ただし、それだけをもって一律に支援の対象外とするものではなく、
実施する場合には、修学旅行・教育旅行などのように、着実な感染防止対策が講じられることを前提に、
適切に旅行が実施されるべきことを周知徹底する。

～旅行者のコロナウイルス感染防止対策について～

旅行前には、検温等の体調チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、
旅行を控える。また、接触確認アプリを積極的に利用する。

旅行中には「新しい旅のエチケット」を実施。3密が発生する場や施設等には行かない、利用しない。
大声を出すような行為も控える。

検温、本人確認、3密対策はじめ、その他感染予防に関する従業員の指示に協力すること。
協力しない場合、Go Toトラベル事業の利用を認めないこととする。

若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は一般的にリスクが
高いと考えられるため控えることが望ましい。
ただし、それだけをもって一律に支援の対象外となるわけではなく、実施する場合には、
修学旅行・教育旅行などのように、着実な感染防止対策が講じられることを前提に、
適切な旅行をすること。

旅行者の方につきましては、参加に際し、上記の事項をお守りいただけますようお願いします。

浜松ホテル

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

５月２８日（木）10：00～15：00頃まで当ホテル屋上の受水槽清掃と点検を行ないます。

それに伴い、上記時間内で一時間程度全館で断水となります。

ご利用ぼお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

浜松ホテル

令和２年４月２８日（火）に発布されました浜松市からの営業自粛要請により
４月２９日（水）～５月６日（水）までの間、
ご朝食提供を除いた全ての時間帯、レストランを閉鎖させて頂きます。
それに伴いまして、夕食カレーサービス・会議室利用を中止致します。
ご理解・ご協力をお願い致します。

尚、ご朝食の提供は通常とおり行います。

お客様各位

平素より浜松ホテルに格別のご高配を賜り心より御礼申し上げます。

新型コロナウイルスの感染予防に関して、お客様とホテルスタッフの健康管理・感染防止に配慮し、当ホテルでは下記の対策を実施しております。

・平常の館内清掃に加え、定期的な換気、次亜塩素酸ナトリウム溶液を使用した手すりやドアノブ等共用パーツの消毒・殺菌清掃を強化しております。

・お客様にはホテル入館時、レストラン入店時に手のアルコール消毒のご協力をお願いしております。またホテル館内の各所では消毒液を増設し、使用を推奨しております。

・レストランにおいては、トング・レードルなど料理を取り分ける器具を適時交換しております。また、お料理のご提供は少量ずつとし、随時補充・交換をしております。

・お客様の健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、スタッフがマスクを着用して業務にあたっております。

ホテル滞在中に発熱、呼吸器症状(咳など)体調が悪くなった際は、フロントスタッフにお申し出ください。

ご来館のお客様にはご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

浜松ホテル　支配人